Không chỉ là sân chơi, IWIN Club còn xây dựng một cộng đồng người chơi trung thành thông qua chính sách bảo mật minh bạch, nạp rút minh bạch, và hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động qua Zalo, Telegram, Facebook Messenger